A.走廊上
B.沙發(fā)上
C.布件袋內(nèi)
D.地毯上
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A.特別清掃
B.徹底清掃
C.計劃清掃
D.一般清掃
A.No Baggage
B.Expected Departure
C.Light Baggage
D.Extra Bed
A.在住客房打掃衛(wèi)生時,如果客人不在房間,電話鈴響時,清掃員應(yīng)幫助客人接聽電話
B.客房的一般清掃順序是:重要客人房→請即打掃”的客房→住客房→走客房→空房。
C.清掃住客房時,應(yīng)幫助客人整理其文件、報紙、書刊,放置整齊
D.一個客人住一室兩床的房間,做床時最好開兩張床,以便客人選擇最喜歡的一張
A.請勿打擾房
B.請即清掃房
C.酒店自用房
D.外宿房
A.高溫消毒法
B.浸泡消毒法
C.擦拭消毒法
D.噴灑消毒法
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
離店日期的變更主要是指離店日期()。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。