A.經(jīng)理
B.主管
C.領(lǐng)班
D.普通員工
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A.直線型
B.大中型
C.小型
D.綜合型
A.調(diào)節(jié)室內(nèi)氣候
B.提高客房的環(huán)境質(zhì)量
C.起到內(nèi)外空間的過(guò)渡與延伸、暗示與指向、限定與分隔及柔化空間硬質(zhì)感的作用
D.提高禮儀規(guī)格、表達(dá)各種情誼的作用
A.負(fù)責(zé)廚房的清潔衛(wèi)生
B.負(fù)責(zé)公共洗手間的清潔衛(wèi)生
C.負(fù)責(zé)各通道的綠化工作
D.負(fù)責(zé)樓梯的清潔衛(wèi)生
A.電話
B.門把手
C.恭桶坐板
D.刷子
A.上班前
B.上班中
C.下班后
D.有垃圾時(shí)
最新試題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
飯店服務(wù)具有（）性。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。