A.客房部經(jīng)理
B.客房服務(wù)中心主管
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.樓層主管
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A.夜班領(lǐng)班
B.樓層勤雜工
C.打理工
D.公共區(qū)域清潔工
A.酒店公共區(qū)域清潔工
B.樓層勤雜工
C.客房服務(wù)員
D.公共區(qū)域夜班領(lǐng)班
A.男性，身體強(qiáng)壯
B.具有初中以上文化程度
C.能吃苦耐勞，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)
D.熟悉客房樓層工作，能從事客房清掃整理和一般的對(duì)客服務(wù)工作
A.具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，能嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)
B.樂觀開朗，善于處理人際關(guān)系
C.具有初中以上學(xué)歷或同等文化程度
D.精通客房清潔保養(yǎng)和對(duì)客服務(wù)工作
A.對(duì)夜間走客的房間進(jìn)行檢查
B.負(fù)責(zé)樓層物資的管理與控制
C.負(fù)責(zé)樓層安全
D.負(fù)責(zé)客房杯具的更換和清洗消毒
最新試題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
飯店服務(wù)具有（）性。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。