多項(xiàng)選擇題關(guān)于洗衣服務(wù)，除了提供24小時(shí)將衣物送還給客人的洗衣服務(wù)，還可提供加急服務(wù)的飯店是（）。

A.二星級(jí)
B.三星級(jí)
C.四星級(jí)
D.五星級(jí)


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1.多項(xiàng)選擇題飯店整體氛圍是一種氣氛和情調(diào)，它通過裝修裝飾滿足的是（）。

A.賓客心理舒適感
B.員工心理舒適感
C.賓客視覺舒適感
D.員工視覺舒適感

2.多項(xiàng)選擇題精品飯店通常具有（）的特點(diǎn)。

A、主題性
B、差異化的飯店環(huán)境
C、特殊的客戶群體
D、服務(wù)個(gè)性化、定制化、精細(xì)化

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于飯店服務(wù)基本原則的有（）。

A.對(duì)賓客一視同仁
B.關(guān)注并盡量滿足賓客的需求
C.保護(hù)賓客的合法權(quán)
D.尊重賓客的信仰與風(fēng)俗習(xí)慣

4.多項(xiàng)選擇題綠色消費(fèi)指賓客在飯店消費(fèi)時(shí)，關(guān)注的是（）。

A.產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)對(duì)環(huán)境的影響問題
B.產(chǎn)品在廢棄后對(duì)環(huán)境的影響問題
C.環(huán)境保護(hù)問題
D.產(chǎn)品保護(hù)問題

5.多項(xiàng)選擇題以下包含飯店節(jié)能減排應(yīng)遵循的“4R”原則內(nèi)涵的是（）。

A.減量化原則
B.再循環(huán)原則
C.節(jié)約化原則
D.再使用原則