單項選擇題服務(wù)員請客人聽電話時，應(yīng)將話筒（）擺放。
A、朝上
B、側(cè)面
C、懸掛
D、朝下
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1.單項選擇題全毛地毯的特點是華貴、柔軟、保溫性能好及（）。
A、低靜電
B、不生蟲
C、不縮水
D、易清洗
2.單項選擇題
What’s the Chinese for “deluxesuite”（）。
A、普通套間
B、總統(tǒng)套間
C、豪華套間
D、雙層套間
3.單項選擇題下列關(guān)于家具保養(yǎng)知識中，哪一項是正確的（）。
A、定期翻轉(zhuǎn)床墊，使床墊各處均勻受力
B、每天更換被褥
C、選用高級面料做沙發(fā)套
D、沙發(fā)面層的污點，不能用清潔劑擦洗
4.單項選擇題中國佛教基本上可分為漢族地區(qū)佛教、（）和云南傣族等地區(qū)部派佛教。
A、北傳佛教
B、上座部佛教
C、藏傳佛教
D、大乘教
5.單項選擇題客房清掃前的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括（）
A、布置整理工作車
B、收回客用房間鑰匙
C、清理布草通道
D、關(guān)閉應(yīng)急通道
最新試題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題