判斷題同一種服務(wù)由數(shù)人操作,顧客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同的。()
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4.多項(xiàng)選擇題在運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)這一方法時(shí)可從()方面著手。
A.業(yè)務(wù)管理
B.策略
C.經(jīng)營(yíng)
D.學(xué)習(xí)
E.模仿
5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)通常可運(yùn)用()來(lái)實(shí)現(xiàn)有形展示。
A.實(shí)體環(huán)境
B.企業(yè)文化
C.信息溝通
D.價(jià)格
E.企業(yè)精神
最新試題
服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的要素主要是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
服務(wù)企業(yè)如何來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的溝通?
題型:?jiǎn)柎痤}
人員推銷是為了幫助和()購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)服務(wù)而進(jìn)行的人與人之間的交往過(guò)程。
題型:填空題
某手表公司在70年代后期在原有中檔手表系列的基礎(chǔ)上先推出了“脈沖星”牌系列低價(jià)表,同時(shí)又推出了售價(jià)高達(dá)5000美元的超薄型手表,這種產(chǎn)品線的延伸策略被稱作()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照產(chǎn)品與某類消費(fèi)者的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)定位,這種定位方法叫做()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某相機(jī)公司為它的照相機(jī)制定較低的價(jià)格,而膠卷定價(jià)較高,增強(qiáng)了柯達(dá)照相機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力,這種產(chǎn)品組合定價(jià)方式叫做()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為增強(qiáng)促銷效果,盡量使用()作提示。
題型:填空題
在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型中,把面臨高機(jī)會(huì)和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
自然淘汰是產(chǎn)品在()的主要營(yíng)銷策略。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題