判斷題有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線索,同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。()
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最新試題
以下哪種產(chǎn)品不適宜采用無(wú)品牌策略()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照產(chǎn)品與某類消費(fèi)者的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)定位,這種定位方法叫做()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
日用品一般采取()的結(jié)構(gòu)類型。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
著重強(qiáng)調(diào)“顧客就是上帝”,主要目標(biāo)是企業(yè)外部公眾,這種理念識(shí)別定位方法叫做()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)營(yíng)銷學(xué)于20世紀(jì)()年代興起于西方。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
多重屬性模型中()是引起消費(fèi)者選擇性知覺、接受和貯存信息的屬性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
MIS的含義是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客對(duì)企業(yè)的褒獎(jiǎng)程度可以用()指標(biāo)來(lái)表示。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品在包裝上采用相似的顏色,體現(xiàn)共同的特征。這種包裝策略叫做()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題