同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標市場而發(fā)生的沖突，這種沖突稱為（）。

試述企業(yè)如何化解顧客對質(zhì)量風險的顧慮。

某剃須刀公司在剃須刀產(chǎn)品系列的基礎(chǔ)上，又開發(fā)了電吹風、香水等產(chǎn)品系列，這是從（）上來擴大產(chǎn)品組合。

在市場營銷策劃書中，用來說明整個營銷方案推進過程中費用投入問題的部分是：（）。

服務(wù)具有無形性、同步性、異質(zhì)性及（）的特征。

最適合用于較標準化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是（）

多重屬性模型中（）是引起消費者選擇性知覺、接受和貯存信息的屬性。

“需要層次論”的首創(chuàng)者是（）。

改進營銷組合是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。

服務(wù)企業(yè)如何來實現(xiàn)信息的溝通?