單項選擇題（）負(fù)責(zé)禮貌、迅速的接聽客人電話，管理遺留物品、對客服務(wù)用品、客房鑰匙等，是客房部的信息中心。
A、PA
B、客房服務(wù)中心
C、賓客服務(wù)中心
D、前臺
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題清潔劑是化學(xué)藥品的一種，清潔劑的酸堿性質(zhì)通常以（）來表示。
A、W值
B、AH值
C、PH值
D、kg值
2.單項選擇題客房項目中的“turn-down service”是（）。
A、程序服務(wù)
B、房間整理
C、小酒吧服務(wù)
D、做夜床服務(wù)
3.單項選擇題（）客人，對服務(wù)及接待工作的標(biāo)準(zhǔn)要求很高，重視禮儀，對安全要求極高。
A、團隊
B、商務(wù)
C、休閑度假
D、政務(wù)
4.單項選擇題（）是做好地毯清潔保養(yǎng)的首要工作。
A、徹底清洗
B、表面干洗
C、除漬
D、吸塵
5.單項選擇題（）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔和維護。
A、洗衣房
B、房務(wù)中心
C、客房服務(wù)員
D、PA
最新試題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題