單項選擇題清潔劑是化學(xué)藥品的一種,清潔劑的酸堿性質(zhì)通常以()來表示。
A、W值
B、AH值
C、PH值
D、kg值
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1.單項選擇題客房項目中的“turn-down service”是()。
A、程序服務(wù)
B、房間整理
C、小酒吧服務(wù)
D、做夜床服務(wù)
2.單項選擇題()客人,對服務(wù)及接待工作的標(biāo)準(zhǔn)要求很高,重視禮儀,對安全要求極高。
A、團(tuán)隊
B、商務(wù)
C、休閑度假
D、政務(wù)
3.單項選擇題()是做好地毯清潔保養(yǎng)的首要工作。
A、徹底清洗
B、表面干洗
C、除漬
D、吸塵
4.單項選擇題()負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔和維護(hù)。
A、洗衣房
B、房務(wù)中心
C、客房服務(wù)員
D、PA
5.單項選擇題()服務(wù)在許多飯店中是作為一種象征服務(wù)檔次的產(chǎn)品出現(xiàn)的,只向VIP客人提供。
A、夜床
B、小整理
C、洗衣
D、免費(fèi)擦鞋
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項選擇題