單項(xiàng)選擇題（）應(yīng)遠(yuǎn)離電梯口和人流活動(dòng)頻繁的區(qū)域，一般位于樓層端頭，自成獨(dú)立系統(tǒng)。
A、殘疾人客房
B、特色客房
C、單人間
D、豪華套房
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1.單項(xiàng)選擇題五星級(jí)酒店應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)間（大床房、雙床房），有（）種以上規(guī)格的套房（包括至少4個(gè)開間的豪華套房），套房布局合理。
A、兩
B、三
C、四
D、五
2.單項(xiàng)選擇題客房布草一般根據(jù)其耐洗次數(shù)決定其是否報(bào)廢，一般來說，全面床單耐洗次數(shù)是（）
A、150次左右
B、250次---300次
C、300次—450次
D、450次左右
3.單項(xiàng)選擇題按照國(guó)際照明學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，客房照度一般為（）勒克斯。
A、100勒克斯
B、200勒克斯
C、300勒克斯
D、400勒克斯
4.單項(xiàng)選擇題2010版星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)將客房作為飯店的核心產(chǎn)品，舒適度是客房產(chǎn)品的核心。客房舒適度的分值為35分，占舒適度總分值的（）。
A、31.8%
B、42.3%
C、51.2%
D、71.4%
5.單項(xiàng)選擇題（）僅流行于少數(shù)豪華飯店，在客房的所有樓層或部分樓層設(shè)置樓層工作間，配備樓層管家，為客人提供24小時(shí)的專門服務(wù)。
A、樓層值臺(tái)服務(wù)模式
B、客房服務(wù)中心模式
C、樓層管家模式
D、賓客服務(wù)中心
最新試題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題