客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。

飯店接待的政府代表團有哪些特點？

接待會談服務時如何擺放茶具？

服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。

所有星級飯店都設有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。

店外客人醉酒處理的內容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備，飯店應如何處理？

試論述什么是“周到服務”。