單項(xiàng)選擇題對(duì)于團(tuán)體客人，一般應(yīng)安排在（）。
A.豪華房間
B.同一層樓的房間
C.較好的房間
D.較安靜的房間
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1.單項(xiàng)選擇題房態(tài)C\O代表的是（）。
A.走客房
B.停用房
C.外宿房
D.待修房
2.單項(xiàng)選擇題（）是飯店核心區(qū)域之一，是飯店的門面，是飯店文化的展示窗口。
A.餐飲部
B.前廳
C.客房
D.康樂部
3.單項(xiàng)選擇題（）地面對(duì)堿敏感，使用堿性清潔劑會(huì)使質(zhì)地粉化。
A.水磨石
B.混凝土
C.瓷磚
D.木質(zhì)
4.單項(xiàng)選擇題我國(guó)旅游飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)間高度不能低于（）米。
A.2.6
B.2.7
C.2.8
D.2.9
5.單項(xiàng)選擇題（）及其服務(wù)是飯店業(yè)最基本的必備功能要求。
A.客房
B.餐飲
C.康樂
D.前廳
最新試題
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開各種（）會(huì)議需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：?jiǎn)柎痤}
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題