單項選擇題（）地面對堿敏感，使用堿性清潔劑會使質(zhì)地粉化。
A.水磨石
B.混凝土
C.瓷磚
D.木質(zhì)
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1.單項選擇題我國旅游飯店星級標準規(guī)定，標準間高度不能低于（）米。
A.2.6
B.2.7
C.2.8
D.2.9
2.單項選擇題（）及其服務是飯店業(yè)最基本的必備功能要求。
A.客房
B.餐飲
C.康樂
D.前廳
3.單項選擇題按照國際慣例，由于飯店原因造成衣物缺損，賠償金額一般以洗滌費用的（）為限。
A.10倍
B.12倍
C.13倍
D.15倍
4.單項選擇題此類客人喜歡聊天，似乎無所不知。服務時不要過于好奇，任意聽其海闊天空，但對其意見與建議要耐心聽取，這類客人是（）。
A.一般性客人
B.開放型客人
C.啰嗦型客人
D.健談型客人
5.單項選擇題大多數(shù)飯店對貴賓房每天要清潔（）次以上。
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。
題型：單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：問答題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務重點？
題型：問答題
客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
飯店在接待政府代表團時，應做好哪幾方面的工作？
題型：問答題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
題型：單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：問答題
舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。
題型：單項選擇題