單項選擇題洗滌劑的（）能力，能有效降低水的表面張力而使洗滌物濕透并減小其與污垢的結(jié)合力。
A.乳化能力
B.分散能力
C.增容能力
D.濕潤能力
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1.單項選擇題主管通常對客房進(jìn)行抽查，抽查的數(shù)量一般不得少于所管客房數(shù)的（）。
A.5%
B.6%
C.8%
D.10%
2.單項選擇題英文“TurnDown Service”是指（）。
A.夜床服務(wù)
B.小整服務(wù)
C.送餐服務(wù)
D.做房服務(wù)
3.單項選擇題下列哪些物品為多次性消耗用品。（）
A.信封
B.針線包
C.煙灰缸
D.牙刷
4.單項選擇題下列哪些物品為一次性消耗用品。（）
A.毛巾
B.布件
C.煙灰缸
D.香皂
5.單項選擇題為了方便掛衣又保證長衣服不致觸地，掛衣棍高度為（）厘米。
A.50
B.90
C.100
D.170
最新試題
出于（）動機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
題型：單項選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：單項選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。
題型：單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型：問答題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。
題型：單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點？
題型：問答題