單項選擇題飯店常用的清潔設(shè)備可分為（）和機器清潔設(shè)備兩大類。
A.清潔工具
B.清潔器具
C.一般清潔設(shè)備
D.服務(wù)設(shè)備
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1.單項選擇題下列關(guān)于布草質(zhì)量的幾個技術(shù)參數(shù)，說法正確的是（）
A.纖維越長，紗支數(shù)越高，越容易被鉤壞
B.纖維越短，毛圈越多，舒適度越好
C.織物密度越高，經(jīng)緯線分布越均勻，舒適度越好
D.纖維越短，紡紗越細，織物越細膩
2.單項選擇題根據(jù)客人情況，確定是否送茶時，同時送上熱毛巾。毛巾溫度約（）
A.50℃
B.60℃
C.70℃
D.80℃
3.單項選擇題服務(wù)員進入客房時，應(yīng)（）
A.先敲門再通報
B.先通報再敲門
C.敲門不必通報
D.先敲門客人開門后再通報
4.單項選擇題客房的衛(wèi)生間一般是（）設(shè)計。
A.背靠背
B.逆向
C.正向
D.輪式
5.單項選擇題以下不屬于客房服務(wù)的項目是（）
A.夜床服務(wù)
B.洗衣服務(wù)
C.擦鞋服務(wù)
D.結(jié)帳服務(wù)
最新試題
服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。
題型：單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：單項選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：問答題
飯店在接待政府代表團時，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：問答題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型：問答題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型：單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。
題型：單項選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶，（）。
題型：單項選擇題