單項(xiàng)選擇題根據(jù)客人情況，確定是否送茶時(shí)，同時(shí)送上熱毛巾。毛巾溫度約（）
A.50℃
B.60℃
C.70℃
D.80℃
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員進(jìn)入客房時(shí)，應(yīng)（）
A.先敲門(mén)再通報(bào)
B.先通報(bào)再敲門(mén)
C.敲門(mén)不必通報(bào)
D.先敲門(mén)客人開(kāi)門(mén)后再通報(bào)
2.單項(xiàng)選擇題客房的衛(wèi)生間一般是（）設(shè)計(jì)。
A.背靠背
B.逆向
C.正向
D.輪式
3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于客房服務(wù)的項(xiàng)目是（）
A.夜床服務(wù)
B.洗衣服務(wù)
C.擦鞋服務(wù)
D.結(jié)帳服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題我國(guó)旅游飯店不設(shè)置的客房類型是（）
A.三人間
B.特殊客房
C.女士樓層
D無(wú).煙樓層
5.單項(xiàng)選擇題布草房的溫度一般有一定的要求，濕度最好在（）以下。
A.40%
B.55%
C.60%
D.65%
最新試題
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店的舞廳舞會(huì)開(kāi)始，一般由（）簡(jiǎn)短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題