單項(xiàng)選擇題服務(wù)員進(jìn)入客房時(shí)，應(yīng)（）
A.先敲門(mén)再通報(bào)
B.先通報(bào)再敲門(mén)
C.敲門(mén)不必通報(bào)
D.先敲門(mén)客人開(kāi)門(mén)后再通報(bào)
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1.單項(xiàng)選擇題客房的衛(wèi)生間一般是（）設(shè)計(jì)。
A.背靠背
B.逆向
C.正向
D.輪式
2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于客房服務(wù)的項(xiàng)目是（）
A.夜床服務(wù)
B.洗衣服務(wù)
C.擦鞋服務(wù)
D.結(jié)帳服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題我國(guó)旅游飯店不設(shè)置的客房類(lèi)型是（）
A.三人間
B.特殊客房
C.女士樓層
D無(wú).煙樓層
4.單項(xiàng)選擇題布草房的溫度一般有一定的要求，濕度最好在（）以下。
A.40%
B.55%
C.60%
D.65%
5.單項(xiàng)選擇題為了避免對(duì)人體肌膚的損傷，可采用（）方法消毒。
A.高溫
B.浸泡
C.擦拭
D.噴灑
最新試題
服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：?jiǎn)柎痤}
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
題型：?jiǎn)柎痤}
客人前來(lái)保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開(kāi)各種（）會(huì)議需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
題型：?jiǎn)柎痤}
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：?jiǎn)柎痤}