多項(xiàng)選擇題地毯是現(xiàn)代飯店客房、餐廳、會議室等場所使用最多的一種地面織物類鋪設(shè)材料，編制地毯的纖維主要有（）。

A.動物纖維
B.植物纖維
C.人造纖維
D.化學(xué)纖維


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1.多項(xiàng)選擇題客房部在制定客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮（）等原則。

A.飯店經(jīng)營方針
B.市場行情
C.客人需求
D.盡量少打擾客人

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)客人的活動規(guī)律，客房應(yīng)有睡眠、貯存（）這幾大功能空間并配備相應(yīng)的設(shè)備。

A.起居活動
B.吸煙
C.書寫整理
D.盥洗娛樂
E.學(xué)習(xí)

3.多項(xiàng)選擇題客房組織機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循的基本原則有（）。

A.專職分工原則
B.統(tǒng)一指揮原則
C.高效能原則
D.一專多能
E.規(guī)模小型化

4.多項(xiàng)選擇題客房備用布件量應(yīng)考慮以下（）因素

A.預(yù)計(jì)更新的速度、數(shù)量和流失布件的補(bǔ)充情況
B.更換布件計(jì)劃和定制所需時(shí)間
C.市場布草價(jià)格下跌或有逐漸上漲的趨勢
D.市場出現(xiàn)更耐用更經(jīng)濟(jì)的布草

5.多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容主要有（）。

A.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
B.服務(wù)結(jié)果合格化
C.服務(wù)方法規(guī)范化
D.服務(wù)過程程序化