當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。

皮革保養(yǎng)內(nèi)容應該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應立即擦干。

在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。

論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。

接待會談服務時如何擺放茶具？

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

試論述什么是“周到服務”。

飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。