問答題怎樣給客人讓路？
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1.問答題服務(wù)中基本禮貌用語是什么？
2.多項選擇題現(xiàn)代飯店室內(nèi)照明除了提供視覺所需要的光線外，還有以下幾方面的作用（）
A.組織空間
B.改善空間感
C.渲染氣氛
D.體現(xiàn)特色
3.多項選擇題客人對客房服務(wù)的要求可概括為（）。
A.求整潔
B.求寧靜
C.求安全
D.求方便
E.求尊重
4.多項選擇題客房部一般下設(shè)經(jīng)理辦公室、洗衣房（）幾個部門。
A.樓層
B.公共區(qū)域
C.客房服務(wù)中心
D.布件房
5.多項選擇題衛(wèi)生間的“五巾”是指大浴巾、小浴巾（）。
A.小方巾
B.面巾
C.毛巾
D.地巾
最新試題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。
題型：單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點？
題型：問答題
出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點？
題型：問答題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型：單項選擇題
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具？
題型：問答題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：問答題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型：問答題
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：單項選擇題