所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開(kāi)各種（）會(huì)議需要。

客人前來(lái)保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。

試論述什么是“周到服務(wù)”。

論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。

飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。

下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。

服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。