一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

出于（）動機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？

為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜？

飯店在接待政府代表團(tuán)時，應(yīng)做好哪幾方面的工作？

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。