A.隨機(jī)性
B.復(fù)雜性
C.私密性
D.不易控制性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.每周預(yù)測(cè)表
B.團(tuán)隊(duì)和會(huì)議預(yù)定報(bào)告
C.每日開房率及客房收入報(bào)表
D.住客報(bào)表和預(yù)計(jì)離店客人報(bào)表
A.更靈活的服務(wù)
B.能滿足癖好服務(wù)
C.意外服務(wù)
D.（電腦）自選服務(wù)
E.心理服務(wù)
A.給客人以親切感
B.安全、方便
C.有利于客房銷售
D.有利于提高服務(wù)質(zhì)量
A.清潔工作車
B.掛好垃圾袋和布件袋
C.放置干凈布件
D.準(zhǔn)備好干凈的抹布
E.準(zhǔn)備好吸塵器
A.塵土
B.污垢
C.染料
D.漬跡
E.銹蝕
最新試題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
試論述什么是“周到服務(wù)”。