單項選擇題（）反映了客房的實際價格水平，是反映客人構成合理程度和影響房租收入的重要指標。
A、平均房價
B、最高房價
C、最低房價
D、營業(yè)額
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1.單項選擇題在確保不降低酒店的設施和服務標準的前提下，物品盡可能多次使用或者調(diào)劑使用，反映的是（）。
A、減量化原則
B、再使用原則
C、再循環(huán)原則
D、替代化原則
2.單項選擇題1995年，（）制定了世界上第一部關于綠色酒店的《綠葉分級評定標準》。
A、加拿大
B、美國
C、瑞士
D、英國
3.單項選擇題（）是指某階段或某時期里需要特別強化控制的關鍵問題、部門、崗位或人。
A、質(zhì)量控制點
B、質(zhì)量管理點
C、質(zhì)量關鍵點
D、質(zhì)量強化點
4.單項選擇題設身處地地為酒店賓客著想并對他們給予充分的關注，體現(xiàn)出酒店服務質(zhì)量中的（）。
A、可靠性
B、反應性
C、保證性
D、移情性
5.單項選擇題中央空調(diào)系統(tǒng)屬于酒店服務包中的（）。
A、支持性設施設備
B、輔助性物品
C、顯形服務
D、隱性服務
最新試題
飯店的“萬能工”最基本的職責是（）。
題型：單項選擇題
飯店設備技術改造主要是指（）。
題型：多項選擇題
加強設備管理是保證飯店正常運轉(zhuǎn)的基本條件，這是因為（）。
題型：多項選擇題
飯店客房設施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項選擇題
飯店財務杠桿系數(shù)由其資金結構決定，其計算為（）。
題型：單項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
題型：單項選擇題
飯店設備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。
題型：多項選擇題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。
題型：多項選擇題
在飯店企業(yè)中，比較適合用技術定額法來確定勞動定額的工種是（）。
題型：單項選擇題