單項(xiàng)選擇題（）主要體現(xiàn)在維護(hù)原有的群體規(guī)范不被觸犯，如反對(duì)強(qiáng)化紀(jì)律、提高定額、優(yōu)化組合等。

A、內(nèi)部阻力
B、外部阻力
C、個(gè)體阻力
D、群體阻力


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1.單項(xiàng)選擇題用人標(biāo)準(zhǔn)由三部分組成：第一部分是基本素質(zhì)；第二部分是管理能力；第三部分是（）

A、業(yè)務(wù)知識(shí)和能力
B、道德水平
C、思維能力
D、氣質(zhì)

2.單項(xiàng)選擇題勞動(dòng)組織最規(guī)則的形式是（）

A.輪崗
B.排班
C.加班
D.彈性工作制

3.單項(xiàng)選擇題（）反映了客房的實(shí)際價(jià)格水平，是反映客人構(gòu)成合理程度和影響房租收入的重要指標(biāo)。

A、平均房?jī)r(jià)
B、最高房?jī)r(jià)
C、最低房?jī)r(jià)
D、營(yíng)業(yè)額

4.單項(xiàng)選擇題在確保不降低酒店的設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，物品盡可能多次使用或者調(diào)劑使用，反映的是（）。

A、減量化原則
B、再使用原則
C、再循環(huán)原則
D、替代化原則

5.單項(xiàng)選擇題1995年，（）制定了世界上第一部關(guān)于綠色酒店的《綠葉分級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》。

A、加拿大
B、美國(guó)
C、瑞士
D、英國(guó)