問答題客房服務(wù)員清潔整理住客房時必須遵守哪些規(guī)定？.
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1.問答題客人提前離店但客衣還未洗好，怎么辦？
2.問答題請你談窗簾的作用？.
3.單項選擇題蒙古人一般一日三餐，早餐多為（）：中餐不定時；晚餐吃肉，并有面條湯（少許面條）。
A、酥油茶、餡餅和黃油
B、奶茶、饃饃利酥油
C、馬奶、炒面和奶油
D、牛奶、窩頭和奶酪
4.單項選擇題客房服務(wù)員應(yīng)嚴格按照員工行走路線出入，乘員工專用心梯，使用（）衛(wèi)生間。
A、公共
B、員工指定
C、開放
D、非公共
5.多項選擇題為方便賓客使用，客房電源插座應(yīng)分別設(shè)置在（）。
A、衛(wèi)生間洗面臺側(cè)墻面
B、客房寫字臺上方或側(cè)面
C、窗臺下方
D、床頭柜上
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題