我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。