單項(xiàng)選擇題普通套間家具配備與標(biāo)準(zhǔn)間家具配備相比較，應(yīng)增設(shè)單獨(dú)的（）等。
A.床頭柜
B.行李柜
C.梳妝臺(tái)
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1.單項(xiàng)選擇題“禁煙標(biāo)志牌”應(yīng)放于客房的（）上。
A.茶幾
B.寫字臺(tái)
C.床頭柜
2.單項(xiàng)選擇題三星級(jí)飯店的客房小酒吧配備的烈性酒不少于（）。
A.3種
B.5種
C.8種
3.單項(xiàng)選擇題在涉外接待中，稱呼女性時(shí)，如不知道對(duì)方婚否一般應(yīng)稱（）
A.同志
B.太太
C.夫人
D.女士
4.單項(xiàng)選擇題禮貌是向他人表示尊敬的形式，包括（）。
A.語言和行為
B.問候與稱呼
C.迎接與送別
5.單項(xiàng)選擇題飯店是經(jīng)政府批準(zhǔn)注冊(cè)的，設(shè)備完善的建筑群體，向客人提供（）等多種服務(wù)項(xiàng)目，以贏利為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。
A.客房、餐飲
B.娛樂
C.商務(wù)
最新試題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題