單項(xiàng)選擇題普通套房的煙灰缸配備不少于3只，應(yīng)分別放在（）上。
A.床頭柜、茶幾、寫字臺
B.床頭柜、茶幾、衛(wèi)生間云臺
C.茶幾、寫字臺、衛(wèi)生間云臺
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1.單項(xiàng)選擇題普通套間家具配備與標(biāo)準(zhǔn)間家具配備相比較，應(yīng)增設(shè)單獨(dú)的（）等。
A.床頭柜
B.行李柜
C.梳妝臺
2.單項(xiàng)選擇題“禁煙標(biāo)志牌”應(yīng)放于客房的（）上。
A.茶幾
B.寫字臺
C.床頭柜
3.單項(xiàng)選擇題三星級飯店的客房小酒吧配備的烈性酒不少于（）。
A.3種
B.5種
C.8種
4.單項(xiàng)選擇題在涉外接待中，稱呼女性時(shí)，如不知道對方婚否一般應(yīng)稱（）
A.同志
B.太太
C.夫人
D.女士
5.單項(xiàng)選擇題禮貌是向他人表示尊敬的形式，包括（）。
A.語言和行為
B.問候與稱呼
C.迎接與送別
最新試題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項(xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項(xiàng)選擇題