問答題單問客房位者有幾種設(shè)法？
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1.問答題客房服務(wù)中怎樣做好鑰匙控制？
2.單項選擇題創(chuàng)造一個優(yōu)雅、衛(wèi)生的客房環(huán)境是為滿足客人求（）的心理需求
A.享受
B.尊重
C.潔凈
D.方便
3.單項選擇題賓客在客房共同心理需求有安靜、方便、清潔、安全和（）
A.尊重
B.享受
C.潔凈
D.經(jīng)濟(jì)
4.單項選擇題服務(wù)員應(yīng)按規(guī)定在電話鈴響（）內(nèi)立即接聽
A.兩聲
B.三聲
C.五聲
D.四聲
5.單項選擇題飯店員工統(tǒng)一著裝上崗體現(xiàn)了對客人的尊敬，所以員工服裝總體要求是（）
A.挺括整潔
B.美觀質(zhì)量好
C.式樣新穎
D.經(jīng)久耐用
最新試題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進(jìn)行。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題