我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。