飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。

飯店服務(wù)具有（）性。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。