飯店服務(wù)具有（）性。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。

為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。