按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。

飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。