單項(xiàng)選擇題重度醉酒客人通常()。

A、大呼小叫、隨地嘔吐
B、已經(jīng)陷入昏迷期,瞳孔散大
C、昏昏入睡、四肢乏力
D、亂扔?xùn)|西、神志不清、作出怪異行為


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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)傳染病患者時(shí),服務(wù)員應(yīng)立即上報(bào),由飯店設(shè)法盡快通知病人家屬,并注意()。

A、聯(lián)系相關(guān)傳染病醫(yī)院
B、提醒其他客人遠(yuǎn)離
C、護(hù)送其離店
D、做好說服解釋工作勸退客人

3.單項(xiàng)選擇題如賓客受傷情況緊急,服務(wù)員須立即上報(bào),并利用已有的()立即進(jìn)行搶救。

A、急救知識(shí)
B、應(yīng)急藥品
C、護(hù)理知識(shí)
D、療理常識(shí)

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員需注重對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),特別對(duì)生病客人的服務(wù)需要()。

A、表示關(guān)懷及樂意幫助
B、冷靜處理
C、抓住重點(diǎn)
D、理解客人

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