單項選擇題清潔貴賓房（包括為賓客服務(wù)）應(yīng)由（）來完成。
A、中級服務(wù)員
B、初級服務(wù)員
C、領(lǐng)班
D、主管
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1.單項選擇題交叉培訓(xùn)好處：能進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)務(wù)技能，豐富員工的工作內(nèi)容，又能保證崗位的（）。
A、人力調(diào)配
B、人力資源
C、用人質(zhì)量
D、儲備人才
2.單項選擇題晉升培訓(xùn)其中的環(huán)節(jié)由指導(dǎo)導(dǎo)師跟蹤學(xué)習(xí)過程，并隨時給學(xué)員反饋，進(jìn)行（）幫助學(xué)員盡快提升管理能力。
A、階段性評估
B、培訓(xùn)效果
C、跟蹤調(diào)查
D、總結(jié)記錄
3.單項選擇題（）不屬于在職培訓(xùn)的內(nèi)容。
A、星評培訓(xùn)
B、飯店服務(wù)英語培訓(xùn)
C、服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)
D、交叉培訓(xùn)
4.單項選擇題客房客用品需定期盤點，掌握（）及耗用等情況，并對盤點的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對。
A、配置數(shù)量
B、儲存量
C、庫存量
D、儲備量
5.單項選擇題客房樓層客用品領(lǐng)發(fā)，通常（）發(fā)放一次。
A、一周
B、一月
C、二周
D、三天
最新試題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題