多項選擇題開通手機郵箱的客戶可以通過手機（）方式，隨時隨地獲取郵件信息。
A.短信
B.彩信
C.語音
D.WAP上網(wǎng)
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1.多項選擇題G3業(yè)務(wù)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在哪些方面（）。
A.具有更高的傳輸速率
B.能夠提供多種的TD特色業(yè)務(wù)
C.運維成本降低
2.多項選擇題下列哪些業(yè)務(wù)不是3G特色業(yè)務(wù)（）。
A.飛信
B.彩信
C.視頻會議
D.MBMS業(yè)務(wù)
3.多項選擇題服務(wù)人員在說明單據(jù)內(nèi)容時，用手掌指示內(nèi)容而不能用手指指示，具體的做法是（）
A.五指并攏
B.掌心向上
C.掌心向下
D.指尖落在指示內(nèi)容處
4.多項選擇題在與客戶接觸期間，應(yīng)保持禮貌的微笑中，但也要配合談話內(nèi)容做出適當?shù)拿娌勘砬?，不恰當?shù)挠校ǎ?/a>
A.面無表情
B.表現(xiàn)出不耐煩
C.目光呆滯
D.急于表達自已而打斷客戶
5.多項選擇題“忌語”是指在服務(wù)過程中不能使用的那些語言，下列屬于“服務(wù)忌語”的有（）
A.不知道
B.有意見，找經(jīng)理去
C.你先隨便看看
D.沒零錢了，自己出去換去
最新試題
GPRS網(wǎng)絡(luò)的高層功能包括以下幾個方面：（）
題型：多項選擇題
以下哪些協(xié)議不是用于Abis接口？（）
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孤島效應(yīng)的解決方法有：（）
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EDGE每個數(shù)據(jù)塊含有4個Burst，每個Burst中可能含有（）bit的傳輸數(shù)據(jù)？
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以下哪些字節(jié)僅用于下行？（）
題型：多項選擇題