A.機(jī)關(guān)工作人員
B.企業(yè)管理人員
C.專業(yè)技術(shù)人員
D.普通居民大眾
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A.2
B.3
C.6
D.10
A.自尊自強(qiáng)
B.敬業(yè)愛崗
C.不卑不亢
D.意志堅(jiān)定
A.主動(dòng)勸解
B.不聞不問
C.不應(yīng)介入
D.報(bào)告組團(tuán)社
A.導(dǎo)游員可以按照約定單獨(dú)去異性領(lǐng)隊(duì)房間商談日程
B.為了不影響客人,可以在房門口與客人談日程等相關(guān)事宜
C.進(jìn)電梯時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)先進(jìn)入,然后讓客人進(jìn)入
D.為表示尊重,女性導(dǎo)游員可在適當(dāng)場(chǎng)合化妝
A.旅游團(tuán)抵達(dá)前通過電話商定
B.旅游團(tuán)抵達(dá)的當(dāng)天,最好是在游覽開始前進(jìn)行
C.游覽活動(dòng)進(jìn)行中,可根據(jù)活動(dòng)的時(shí)間來隨時(shí)調(diào)整日程的安排
D.隨時(shí)隨地,但應(yīng)本著主隨客便的原則,讓領(lǐng)隊(duì)、全陪來定商定日程的時(shí)間
A.情操
B.道德
C.文化
D.學(xué)風(fēng)
A.不予解決,告之應(yīng)顧全大局
B.耐心解釋并請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
C.讓其中一位客人單獨(dú)用餐,費(fèi)用由地接社承擔(dān)
D.請(qǐng)示旅行社,聽從領(lǐng)導(dǎo)意見
A.2080
B.1760
C.2000
D.2400
A.德國人
B.日本人
C.英國人
D.法國人
A.1987
B.1989
C.1995
D.1999
最新試題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
請(qǐng)問這是什么事件?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?