單項(xiàng)選擇題野外旅游中遇到危難時(shí),利用回光反射信號是最有效的辦法。按常規(guī),每分鐘閃——次,停頓1分鐘后再重復(fù)進(jìn)行。()

A.2
B.3
C.6
D.10


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2.單項(xiàng)選擇題一名中途參加旅游團(tuán)的成員與領(lǐng)隊(duì)發(fā)生了糾紛,這時(shí)地陪采取的正確態(tài)度是()。

A.主動(dòng)勸解
B.不聞不問
C.不應(yīng)介入
D.報(bào)告組團(tuán)社

3.單項(xiàng)選擇題下列導(dǎo)游行為中,正確的是()。

A.導(dǎo)游員可以按照約定單獨(dú)去異性領(lǐng)隊(duì)房間商談日程
B.為了不影響客人,可以在房門口與客人談日程等相關(guān)事宜
C.進(jìn)電梯時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)先進(jìn)入,然后讓客人進(jìn)入
D.為表示尊重,女性導(dǎo)游員可在適當(dāng)場合化妝

4.單項(xiàng)選擇題一般來講,地陪與領(lǐng)隊(duì)、全陪商定日程的時(shí)間宜在()。

A.旅游團(tuán)抵達(dá)前通過電話商定
B.旅游團(tuán)抵達(dá)的當(dāng)天,最好是在游覽開始前進(jìn)行
C.游覽活動(dòng)進(jìn)行中,可根據(jù)活動(dòng)的時(shí)間來隨時(shí)調(diào)整日程的安排
D.隨時(shí)隨地,但應(yīng)本著主隨客便的原則,讓領(lǐng)隊(duì)、全陪來定商定日程的時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題愛國是各國倫理道德的核心,是導(dǎo)游人員必備的()修養(yǎng)。

A.情操
B.道德
C.文化
D.學(xué)風(fēng)

6.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)內(nèi)兩位客人因性格不合而產(chǎn)生了很深的矛盾,以致不愿同桌吃飯,這時(shí)地陪應(yīng)()。

A.不予解決,告之應(yīng)顧全大局
B.耐心解釋并請領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
C.讓其中一位客人單獨(dú)用餐,費(fèi)用由地接社承擔(dān)
D.請示旅行社,聽從領(lǐng)導(dǎo)意見

8.單項(xiàng)選擇題性格特征和行為特征表現(xiàn)為較刻板、守時(shí)、重諾言的人是()。

A.德國人
B.日本人
C.英國人
D.法國人

9.單項(xiàng)選擇題我國于()年建立了全國導(dǎo)游人員資格考試制度。

A.1987
B.1989
C.1995
D.1999

10.單項(xiàng)選擇題旅游者在娛樂活動(dòng)方面提出個(gè)別要求時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)本著“合理而可能”的原則,妥善處理。下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.客人要求參加旅行社安排之外的活動(dòng)時(shí),地陪告之若時(shí)間許可,有可能調(diào)換
B.客人提出自費(fèi)參加別的活動(dòng),地陪馬上答應(yīng),并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂場時(shí),地陪及時(shí)提醒客人注意安全
D.客人請地陪一同去不健康的娛樂場所,地陪斷然拒絕

最新試題

請問地陪小樂該如何處理這種情況?

題型:問答題

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?

題型:問答題

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:問答題

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?

題型:問答題

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:問答題

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。

題型:問答題

游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:問答題

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?

題型:問答題

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

題型:問答題

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?

題型:問答題