旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

簡述散客導游服務程序。

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。