多項(xiàng)選擇題廣東農(nóng)信社銀行卡卡內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期的業(yè)務(wù)流程,以下屬于前臺(tái)柜員的業(yè)務(wù)操作有()

A.審核相關(guān)資料是否齊全,信息是否正確并加蓋相關(guān)部門公章
B.執(zhí)行卡內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期申請(qǐng)/修改/刪除
C.打印業(yè)務(wù)交易單
D.復(fù)核、加蓋業(yè)務(wù)章
E.整理資料


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)廣東農(nóng)信社銀行卡消費(fèi)觸發(fā)轉(zhuǎn)賬的規(guī)定描述正確的有()

A.當(dāng)憑證為掛失等狀態(tài)的帳戶,不可以做簽約交易
B.當(dāng)客戶需要變更扣收賬戶時(shí),不需辦理解約,可直接重新簽約
C.該業(yè)務(wù)會(huì)將消費(fèi)協(xié)議賬戶補(bǔ)足資金按消費(fèi)不足部分金額轉(zhuǎn)入簽約消費(fèi)卡賬戶
D.該業(yè)務(wù)只限定在消費(fèi)協(xié)議賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理
E.當(dāng)實(shí)時(shí)預(yù)約轉(zhuǎn)賬處理成功,但消費(fèi)處理不成功時(shí),要對(duì)已成功的預(yù)約轉(zhuǎn)賬處理進(jìn)行沖正,需要保證為同一事務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)廣東農(nóng)信社開(kāi)非預(yù)制卡附屬卡業(yè)務(wù)的交易結(jié)果處理要求描述正確的有()

A.審核《個(gè)人客戶開(kāi)通業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》上的資料是否正確
B.在經(jīng)審核和已聯(lián)網(wǎng)核查的身份證復(fù)印件上加蓋"與原件相符和聯(lián)網(wǎng)核查一致"章,再將相關(guān)資料交后臺(tái)復(fù)核蓋業(yè)務(wù)印章
C.核對(duì)業(yè)務(wù)交易單打印信息是否相符,核對(duì)無(wú)誤后由經(jīng)辦柜員簽章確認(rèn)
D.核對(duì)業(yè)務(wù)交易單打印信息是否相符,核對(duì)無(wú)誤后加蓋相關(guān)訖章
E.核對(duì)客戶的申請(qǐng)是否符合資格

3.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)廣東農(nóng)信社開(kāi)非預(yù)制卡的交易結(jié)果處理描述正確的有()

A.核對(duì)客戶的申請(qǐng)是否符合資格
B.認(rèn)真審核《個(gè)人客戶開(kāi)通業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》上的資料是否正確
C.在經(jīng)審核和已聯(lián)網(wǎng)核查的身份證復(fù)印件上加蓋"與原件相符和聯(lián)網(wǎng)核查一致"章
D.核對(duì)業(yè)務(wù)交易單打印信息是否相符,核對(duì)無(wú)誤后將業(yè)務(wù)交易單交客戶核對(duì)簽名
E.核對(duì)業(yè)務(wù)交易單打印信息無(wú)誤后,然后加蓋相關(guān)訖章

4.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)廣東農(nóng)信社IC.卡寫(xiě)卡異常處理的業(yè)務(wù)審核要求描述正確的有()

A.審核客戶提供原寫(xiě)卡失敗圈存交易的信息是否與系統(tǒng)登記的一致
B.審核未成年人辦理是否由監(jiān)護(hù)人陪同并提交監(jiān)護(hù)關(guān)系證件及相關(guān)有效身份證件
C.審核客戶是否持有效身份證件辦理
D.審核代理人辦理是否提供代理人與持卡人有效身份證件
E.審核客戶提交的有效身份證件是否真實(shí)、有效

5.多項(xiàng)選擇題在廣東農(nóng)信社IC卡電子現(xiàn)金圈存的特殊異常處理中,以下操作可用于確定圈存成功與否的有()

A."[360412]IC.卡電子現(xiàn)金指定賬戶圈存"交易
B."[360414]IC.卡電子現(xiàn)金補(bǔ)登圈存"交易
C."[360419]IC.卡信息查詢"交易
D."[060465]查詢客戶信息"交易
E."[360420]IC.卡圈存明細(xì)查詢"交易

6.多項(xiàng)選擇題以下不屬于廣東農(nóng)信社IC.卡電子現(xiàn)金圈存業(yè)務(wù)審核要求的有()

A.審核客戶是否本人持有效身份證件辦理
B.審核圈存的金額與業(yè)務(wù)交易單打印的圈存金額是否一致
C.審核卡片上圈存后的余額與系統(tǒng)登記的圈存金額是否一致
D.審核未成年人辦理是否由監(jiān)護(hù)人陪同并提交監(jiān)護(hù)關(guān)系證件及相關(guān)有效身份證件
E.審核客戶提交的帶有領(lǐng)取電子現(xiàn)金說(shuō)明的業(yè)務(wù)憑證是否真實(shí)

7.多項(xiàng)選擇題在廣東農(nóng)信社持IC.卡銷卡的業(yè)務(wù)流程中,以下屬于前臺(tái)柜員的業(yè)務(wù)操作事項(xiàng)有()

A.受理和審核資料
B.查詢客戶、IC.卡片信息
C.執(zhí)行持卡銷戶交易
D.打印相關(guān)業(yè)務(wù)單
E.復(fù)核、整理資料

8.多項(xiàng)選擇題以下屬于IC.卡片寫(xiě)卡狀態(tài)的有()

A.寫(xiě)卡成功
B.寫(xiě)卡失敗
C.寫(xiě)卡腳本已發(fā)出
D.未生成腳本
E.系統(tǒng)處理中

9.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)業(yè)務(wù)的交易處理要求描述正確的有()

A.柜員在電話、臨柜等方式接到客戶對(duì)卡在A.TM或者POS上的投訴時(shí),禮貌要求客戶提供相應(yīng)的信息
B.盡量提醒客戶提供準(zhǔn)確的電話/手機(jī),以便對(duì)投訴處理后對(duì)客戶信息的反饋
C.網(wǎng)點(diǎn)柜員審查客戶填寫(xiě)的"卡業(yè)務(wù)投訴表"內(nèi)容是否齊全,是否已按規(guī)定簽名
D.網(wǎng)點(diǎn)柜員審查客戶填寫(xiě)的"卡業(yè)務(wù)投訴表"無(wú)誤后,蓋章確認(rèn)
E.柜員使用"[360015]卡投訴"對(duì)客戶投訴的內(nèi)容進(jìn)行錄入

10.多項(xiàng)選擇題按銀行卡業(yè)務(wù)規(guī)定,按廣東農(nóng)信社銀行卡業(yè)務(wù)規(guī)定,以下屬于個(gè)人卡修改密碼的業(yè)務(wù)受理中所要求提交的材料有()

A.客戶填寫(xiě)的"特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)"
B.客戶提交的借記卡
C.客戶提交本人有效身份證件及復(fù)印件
D.主卡持卡人辦理附屬卡密碼修改,提供主卡本人有效身份證件及復(fù)印件
E.屬于死亡掛失情況,提交"繼承權(quán)證明書(shū)""死亡證明"及合法繼承人的有效身份證件及復(fù)印件

最新試題

按廣東農(nóng)村信用社單位結(jié)算賬戶存取款業(yè)務(wù)的規(guī)定,辦理多少金額存取款業(yè)務(wù)的,應(yīng)需客戶出示身份證件?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶辦理零存整取柜臺(tái)續(xù)存業(yè)務(wù)(客戶沒(méi)有辦理定期扣款)時(shí),可選擇免填單,應(yīng)告知柜員以下哪一項(xiàng)內(nèi)容?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)是單位定期存款關(guān)聯(lián)的憑證?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)生電器火災(zāi)時(shí),甲迅速去拿滅火器,乙見(jiàn)狀也起身端起身邊的臉盆一盆水就潑上去。問(wèn)乙的做法正確嗎?

題型:判斷題

廣東農(nóng)村信用社其它物品轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入的交易處理中,柜員轉(zhuǎn)出其它物品時(shí)應(yīng)操作以下哪一項(xiàng)交易轉(zhuǎn)出物品?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

基層營(yíng)業(yè)單位防范暴力的主要環(huán)節(jié)是守庫(kù)、押運(yùn)和營(yíng)業(yè)期間。

題型:判斷題

廣東農(nóng)村信用社規(guī)定,關(guān)于未到期的定期存款以及已到期的約定轉(zhuǎn)存存款部提次數(shù)說(shuō)法正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理現(xiàn)金存入、續(xù)存需客戶填寫(xiě)以下哪一項(xiàng)材料?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

防尾隨門除發(fā)生重大災(zāi)害事故、搬運(yùn)大型物品、押運(yùn)公司接送款箱時(shí),可以使用雙開(kāi)外,遇到送水等類情況時(shí)也可以酌情使用雙開(kāi)。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)期間會(huì)計(jì)出納人員需暫時(shí)離開(kāi)時(shí),要將自己管理的現(xiàn)金、有價(jià)單證、印章、重要憑證等入柜上鎖。

題型:判斷題