判斷題旅行社在同兼職導(dǎo)游人員簽訂勞動合同時,應(yīng)該對其所在單位的證明、導(dǎo)游資格證書,思想品質(zhì)、身體狀況、有無民事行為能力、有無犯罪記錄等情況進(jìn)行審核、登記,以確定是否與其簽訂勞動合同。()
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7.多項選擇題導(dǎo)游語言是思想性、科學(xué)性、知識性、趣味性的綜合體。導(dǎo)游人員運(yùn)用語言時要遵循的原則有()。
A.正確
B.清楚
C.全面
D.生動
E.靈活
8.多項選擇題一境外游客離境前,委托導(dǎo)游人員小王代其購買一套圖書。小王以下做法正確的有()。
A.婉言拒絕,實在推托不掉,請示領(lǐng)導(dǎo)后方可接受委托
B.收取足夠的錢款為其辦理
C.將發(fā)票、托運(yùn)單及托運(yùn)費(fèi)收據(jù)寄給委托人
D.將相關(guān)票據(jù)的復(fù)印件交由旅行社保存以備查驗
E.如有余款交由旅行社保存
9.多項選擇題旅游者心臟病猝發(fā),導(dǎo)游人員應(yīng)()。
A.讓其就地平躺(頭略高)
B.由患者親屬、領(lǐng)隊或其他旅游者從患者口袋中尋找備用藥物,讓其服用
C.到附近的醫(yī)院找醫(yī)生前來救治
D.迅速送醫(yī)院
E.按摩胸部
10.多項選擇題調(diào)節(jié)游客情緒,消除其消極情緒的方法很多,歸納起來,基本上有()。
A.懇談法
B.補(bǔ)償法
C.更新法
D.分析法
E.轉(zhuǎn)移注意法
最新試題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:問答題
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題