說明此案例中事故的性質。

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

簡述散客導游服務程序。

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。