說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

簡述散客導游服務程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。