簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。