請問這是什么事件？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。