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判斷題地陪的導(dǎo)游服務(wù)程序是指地陪從接受接待社下達(dá)的旅游團(tuán)接待任務(wù)起，到旅游團(tuán)離開本地并做完結(jié)束工作為止的工作程序。()

1.判斷題接待學(xué)生旅游團(tuán)的，導(dǎo)游人員可以多安排一些活動(dòng)，將大運(yùn)動(dòng)量的活動(dòng)安排在最初的一、二天之內(nèi)。()

2.判斷題旅游團(tuán)離京后，若發(fā)現(xiàn)旅游者遺忘物品，地陪應(yīng)交旅行社盡快歸還失主。()

3.判斷題在核定日程時(shí)，旅游者或領(lǐng)隊(duì)提出改變旅游活動(dòng)行程計(jì)劃的要求時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)婉言拒絕。()

4.判斷題接散客的導(dǎo)游人員若在機(jī)場(chǎng)沒有接到該接的散客，應(yīng)立即與其計(jì)劃下榻的酒店聯(lián)系，查詢其是否已自行到達(dá)飯店。()

5.填空題導(dǎo)游人員的技能素質(zhì)包括()、()、()、()、()。

6.填空題導(dǎo)游人員較強(qiáng)的自控能力表現(xiàn)在()、()、()、()。

7.填空題導(dǎo)游人員的心理素質(zhì)包括()、()、()

8.填空題導(dǎo)游人員的道德素質(zhì)包括()、()。

9.填空題導(dǎo)游人員的知識(shí)素質(zhì)包括()、()、()、()。

10.填空題導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)包括()、()。