A.信
B.達(dá)
C.雅
D.俗
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A.導(dǎo)游講解、生活服務(wù)
B.日常交談、其他的旅游接待服務(wù)
C.生活服務(wù)、其他的旅游接待服務(wù)
D.導(dǎo)游講解、日常交談
A.蘇霍姆林斯基
B.拿破侖
C.馬克思
D.張志公
A.知識(shí)
B.業(yè)務(wù)技能
C.操作能力
D.語(yǔ)言能力
A.戈根海姆
B.馬克思
C.蘇霍姆林斯基
D.列寧
A.熱愛(ài)本職工作
B.遵紀(jì)守法
C.愛(ài)國(guó)
D.優(yōu)秀的道德品質(zhì)
最新試題
旅客進(jìn)站前若丟失車(chē)票，必須在開(kāi)車(chē)前至少20分鐘到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買(mǎi)一張與原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)相同的新車(chē)票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
旅游業(yè)開(kāi)展的根底和生命線是（）
購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
下列關(guān)于火車(chē)票退票的說(shuō)法中，正確的是（）。
帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）
一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）
為防止旅游者在旅游過(guò)程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
在旅游車(chē)上，有位游客暈車(chē)嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）
旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票后到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。