單項選擇題清潔住客房時,以下做法正確的是()。
A、合上客人攤開的書籍、文件
B、扔掉桌上的空盒子
C、將客人的睡衣疊整齊放枕邊
D、拔下房間所有的電源插頭
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1.單項選擇題對地毯、沙發(fā)布、窗簾、床罩等的更新,一般()。
A、每年一次
B、兩年一次
C、五年一次
D、7—10年一次
2.單項選擇題對客房墻面進行清洗和粉飾、設(shè)備的保養(yǎng)、家具的維修上漆等工作一般()。
A、每年一次
B、兩年一次
C、五年一次
D、7—10年一次
3.單項選擇題被譽為“飯店中的飯店”的是()。
A、總臺
B、客房中心
C、商務(wù)中心
D、商務(wù)樓層
4.單項選擇題房間的清潔整理的整體效果、服務(wù)員工作的整體水平如何是()的檢查重點。
A、服務(wù)員
B、領(lǐng)班
C、主管
D、經(jīng)理
5.單項選擇題客房臥室在客房服務(wù)員打掃衛(wèi)生后即可用()進行消毒。
A、蒸汽消毒法
B、擦拭消毒法
C、噴灑消毒法
D、生物消毒法
最新試題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題